Annulation :

Nous acceptons l’annulation de votre commande avant l’expédition ou la production du produit. En cas d’annulation, vous serez intégralement remboursé. L’annulation n’est plus possible une fois le produit expédié.

Retours (le cas échéant) :

Nous acceptons les retours de produits. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception du produit pour en faire la demande. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans son état d’origine. Il doit également être dans son emballage d’origine. Un reçu ou une preuve d’achat est nécessaire pour finaliser votre retour. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Les frais de port ne seront facturés qu’une seule fois (retours inclus). Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

Remboursements (le cas échéant)

: Dès réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Nous vous informerons également de l’acceptation ou du refus de votre remboursement. En cas d’acceptation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte bancaire ou à votre mode de paiement initial sous quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) :

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord vérifier votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit ; le remboursement peut prendre un certain temps avant d’être crédité. Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu’un remboursement ne soit crédité. Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée.

Veuillez contacter notre service client à l’adresse indiquée pour obtenir l’adresse de retour.